Symptom

Es wird folgende Fehlermeldung protokolliert:


"Unbekannter Fehler beim Erzeugen des Drucks [Die Besitzer-SID eines Abonnements auf Einzelbenutzerbasis ist nicht vorhanden]"


Ursache

In den Versionen < 3.10 wurde die Druckkomponente per COM-Kommunikation angesteuert. Unter bestimmten Umständen wird dieser Weg offenbar blockiert.


Lösung


  1. Wir empfehlen dringend ein Update auf eine aktuelle Version. Darin erfolgt die Ansteuerung der Druckkomponente direkt auf DLL-Ebene, sodass der genannte Fehler nicht mehr auftreten kann.
  2. Der Fehler lässt sich im Normal durch einen Neustart des betroffenen Prozesses beseitigen. Sollte dies nicht helfen, ist ein Windows-Neustart unumgänglich.